Politique de confidentialité de Chefprecision

Champ d'application

Les présentes conditions générales régissent toute commande de matériel de cuisson professionnel et de prestation d'installation passée auprès de Chefprecision, 376 Chemin de l'Orme, 69280 Marcy-l'Étoile, France. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions, qui prévalent sur tout document d'achat du client.

Devis et commande

Chaque devis est valable trente jours à compter de sa date d'émission. La commande est ferme à réception d'un acompte de 30 % du montant total TTC. Un devis accepté vaut acceptation des délais indicatifs qu'il contient. Toute modification demandée après validation fait l'objet d'un avenant écrit précisant l'impact sur le prix et le délai.

Livraison et installation

La livraison est effectuée sur le site indiqué au devis, en rez-de-chaussée accessible en camion. Les livraisons en étage sans ascenseur, en sous-sol étroit ou nécessitant une grue font l'objet d'un supplément chiffré à l'avance. L'installation est réalisée par notre technicien. Le procès-verbal de mise en service signé par le client atteste de la conformité de l'installation.

• Délai standard : quinze jours ouvrés à compter de l'encaissement de l'acompte
• Délai express sous cinq jours ouvrés : majoration de 12 % du prix matériel
• Report demandé par le client moins de 48 heures avant la date : forfait de 320 €
• Retard de notre fait supérieur à dix jours : avoir de 5 % du prix matériel

Prix et paiement

Les prix sont exprimés en euros hors taxes, TVA au taux en vigueur en sus. Le solde est payable à la remise du procès-verbal de mise en service, par virement bancaire, sauf accord écrit préalable pour un paiement à trente jours. Tout retard de paiement entraîne une pénalité de 1,5 % par mois de retard et une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €.

Garanties

Le matériel fourni bénéficie de la garantie légale de conformité de deux ans, étendue à trois ans pour les appareils de cuisson professionnels sous contrat de suivi Chefprecision. La garantie couvre les défauts de fabrication et les vices cachés, à l'exclusion des pannes résultant d'un usage non conforme, d'un entretien négligé ou d'une installation électrique défaillante imputable à l'utilisateur.

Responsabilité et litiges

La responsabilité de Chefprecision ne saurait être engagée pour les dommages indirects, pertes d'exploitation ou pertes de chiffre d'affaires consécutifs à une panne du matériel. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent est celui de Lyon, sauf disposition impérative contraire applicable aux consommateurs.